Vanliga frågor — Ekomöbler

Vanliga frågor (FAQ)

📦 Leverans & frakt

Hur lång är leveranstiden?

Lagervaror levereras inom 3–7 arbetsdagar. Beställningsvaror 4–8 veckor. Exakt leveranstid visas på varje produktsida.

Har ni fri leverans?

Ja! Vi erbjuder fri leverans i hela Sverige på alla våra produkter. Leverans sker till dörren via transportföretag.

Vad händer om varan skadas under leverans?

Kontrollera alltid varan vid mottagning. Om du upptäcker skador, notera det direkt till transportören och kontakta oss inom 48 timmar på info@ekomobler.se med foton.

🔄 Returer & ångerrätt

Hur fungerar ångerrätten?

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Kontakta oss via info@ekomobler.se inom 14 dagar från mottagandet. Varan returneras i originalförpackning.

Vem betalar returfrakten?

Du står för returfrakten vid ångerköp, om inget annat avtalats. Vid reklamation (fel i varan) står vi för fraktkostnaden.

✅ Garanti & kvalitet

Vilken garanti har jag?

Konsumentköplagens regler gäller — du har rätt att reklamera inom 3 år från köpet. Alla våra möbler är noggrant kvalitetskontrollerade.

Har ni prisgaranti?

Ja, vi erbjuder bästa pris-garanti. Hittar du samma produkt billigare hos en konkurrent, kontakta oss så matchar vi priset.

💳 Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Klarna (faktura & delbetalning), Swish, kort (Visa, Mastercard) och banköverföring.

Är det säkert att handla hos er?

Absolut. Alla betalningar sker via krypterad SSL-anslutning.

🏠 Produkter & montering

Är möblerna monterade vid leverans?

De flesta produkter levereras omonterade med tydliga instruktioner. Montering av vissa större möbler kan erbjudas mot tillägg — kontakta oss.

Kan jag se möblerna i showroom?

För närvarande är vi en online-butik. Kontakta oss för frågor om specifika produkter — vi hjälper dig gärna med mått, material och bilder.

📞 Kontakt

Hur når jag kundservice?

E-post: info@ekomobler.se
Öppettider: Må–Fr 09:00–17:00
Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig.